রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট নিয়ম

v030-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি, bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করি এবং আপনার ডেটা গোপন রাখি।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ শর্তাবলী
v030 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার সব অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। বিস্তারিত উত্তর পাবেন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে তথ্য আপডেট করুন বা সহায়তা অনুরোধ করুন। সব তথ্য এক জায়গায় পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

v030-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা স্ট্যান্ডার্ড…

এনক্রিপটেড পেমেন্ট

সব bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে নয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন অথবা সংশোধন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন খুঁজুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার শর্তাবলী, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সব লেনদেন রক্ষা করা হয়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি।

v030 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুনের অধীনে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেবা আপনার অঞ্চলের আইনি স্ট্যাটাস এর উপর নির্ভর করে। আমরা সব প্রযোজ্য স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলি।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ করার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তখন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি বা ট্যাক্স প্রয়োজন ছাড়া কোনো তথ্য রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' অপশনে গেলে সব পার্সোনাল ডেটা দেখতে পারবেন। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনাকে বিনামূল্যে এই সুবিধা দিই।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সব SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। সন্দেহজনক ইমেইল লিঙ্কে ক্লিক করবেন না এবং সবসময় v030 সাইটে সরাসরি লগইন করুন।